よくあるご質問

配達可能エリアについて

配達可能エリア限定のサービスとなっております。
詳しくはこちらをご覧ください。


お届け日時

配達日は毎週「火曜日・金曜日」です。
不定期で配達できない日もあります。

ご注文の際、選択可能な日をお選びいただきますようお願いいたします。
当日の配達は午前11時までになっています。

配達時間は指定日の13時~17時頃です。
交通状況などにより遅れる場合があります。


配達先について

配達先はご注文者のご自宅に限ります。
ご注文者以外の方への配達は承っておりません。
また、個人宅ではない場所(ホテル・大型ビル・催物会場など)へのお届けは致しません。
お届け先ご住所にご指定いただきましても、商品の配達は行わずキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。


ご利用可能額について

ご注文商品の合計額が1,500円(税込)以上からご注文いただけます。


お支払方法について

配達時に配達担当の当店スタッフに現金のみのお支払いとなります。


消費税について

内税表示になっています。
※税金は販売価格に含まれています


送料について

商品代金とは別に配達手数料300円(税込)をいただきます。
ご注文商品の合計額が8,000円(税込)以上で配達手数料が無料となります。


再配達手続きについて

ご注文商品をお届けした際に、お客様のご不在等により商品の引渡しができなかった場合、不在票を集合ポストまたはドアポストへ投函いたします。
再配達のご依頼につきましては、 不在票に記載されている番号からお手続きいただくことが可能です。
なお、初回配達日を含めの3日以内に再配達のお手続きが無いご注文につきましては、自動的にキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。


再配達手数料について

ご注文商品をお届けした際にお客様のご不在等により商品の引渡しができなかった場合において、商品を再配達した時には再配達手数料300円(税込)をいただきます。(ご注文の合計額が配達料金無料に達している場合も)


商品引渡しができなかった場合

配達日時にご注文商品をお届けしたにもかかわらず、お客様がご不在である又は商品の受領に応じない、その他お客様の都合等の事由により商品引渡しができない場合、お客様による売買契約の解除とみなしてキャンセル処理を行い、「商品代金」及び「配達手数料」を別途ご請求させていただきますのでご了承ください。


ご注文商品の品切れ時の対応について

ご注文いただいた商品は、お客様にご指定いただいた配達時間の直前にピックアップを行うため、在庫状況により品切れとなりお届けできない場合がございます。
品切れによりご注文いただいた商品がお届けできない場合は、ご注文の変更内容をお知らせするメールをご登録のメールアドレスへお送りいたします。


返品・交換について

食品のため、不良品以外の返品・交換は承っていません。
ご了承ください。

「商品不良・弊社の商品間違い・破損」の場合は、商品到着後2日以内にお電話にてご連絡ください。
すみやかに送料弊社負担で商品の返品・交換を承ります。
TEL : 03-5775-4332


その他

法令により20歳未満への酒類販売はいたしません。
20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
写真はイメージです。実際にお届けする商品とパッケージなどが異なる場合がございます。
商品名・規格などは予告なく変更になる場合がございます。
天候等の事情により、商品をお届けできない場合がございます。予めご了承ください。


酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地   株式会社ゆのたに 新潟食楽園 東京都渋谷区神宮前4-11-7
酒類販売管理者の氏名    尾野祐介
酒類販売管理研修受講年月日 2020年7月21日
次回研修の受講期限     2023年7月20日
研修実施団体名       一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会